1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:

• Denominació: serpixel
• Ubicació: Catalunya, Espanya
• Correu electrònic: serpixel@serpixel.com
• Lloc web: https://serpixel.com

2. Quines dades recollim

A través del formulari de contacte d'aquest lloc web, podem recollir les següents dades personals:

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon (opcional)
• Nom de l'empresa (opcional)
• Missatge o consulta

També podem recollir dades de navegació de forma automàtica (adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, temps de visita) mitjançant cookies analítiques, sempre amb el consentiment previ de l'usuari.

3. Finalitat del tractament

Les dades personals es tracten amb les següents finalitats:

• Respondre a les consultes i sol·licituds d'informació enviades a través del formulari de contacte.
• Enviar informació sobre els serveis de serpixel quan l'usuari ho hagi sol·licitat.
• Gestionar la relació comercial amb clients actuals o potencials.
• Analitzar l'ús del lloc web per millorar-ne el contingut i l'experiència d'usuari (mitjançant dades anonimitzades).

4. Base legal del tractament

El tractament de les dades personals es basa en:

• Consentiment de l'interessat (article 6.1.a del RGPD): quan l'usuari envia el formulari de contacte o accepta cookies analítiques.
• Interès legítim (article 6.1.f del RGPD): per respondre a consultes comercials i gestionar la relació amb clients.
• Execució d'un contracte (article 6.1.b del RGPD): quan les dades són necessàries per prestar els serveis contractats.

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides:

• Consultes i sol·licituds: màxim 2 anys des de l'últim contacte, llevat que es converteixi en una relació contractual.
• Dades de clients: durant la vigència de la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals de conservació (fins a 6 anys segons la legislació mercantil).
• Dades analítiques: segons la durada de les cookies (consulteu la nostra Política de Cookies).

6. Drets dels interessats

De conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD), l'usuari té dret a:

• Accés: conèixer quines dades personals tenim sobre vostè.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades personals.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-se al tractament de les dades en determinades circumstàncies.
• Limitació: sol·licitar la limitació del tractament de les dades.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, envieu un correu electrònic a serpixel@serpixel.com indicant el dret que desitja exercir i acompanyant una còpia del DNI o document identificatiu equivalent.

Si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Tercers destinataris

Les dades personals poden ser comunicades als següents tercers, únicament per a les finalitats indicades:

Proveïdor	Servei	Ubicació
Vercel Inc.	Allotjament web (hosting)	EUA (clàusules contractuals tipus)
Formspree	Processament de formularis de contacte	EUA (clàusules contractuals tipus)
Google LLC	Google Analytics (analítica web)	EUA (clàusules contractuals tipus)

No es realitzaran transferències internacionals de dades fora dels supòsits esmentats, i en tots els casos es garanteix que els proveïdors compleixen amb les garanties adequades de protecció de dades.

8. Mesures de seguretat

serpixel aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades.

9. Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies. Per a informació detallada sobre les cookies que utilitzem, les seves finalitats i com gestionar-les, consulteu la nostra Política de Cookies.

10. Modificacions

serpixel es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta mateixa pàgina amb la data d'última actualització.

11. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb el tractament de les vostres dades personals, podeu contactar amb nosaltres a serpixel@serpixel.com.