Com triar la millor agència web per al teu negoci
Triar agència web és una decisió que afecta el teu negoci durant anys. T'expliquem els 7 criteris que has d'avaluar abans de contractar ningú, amb exemples reals del mercat.
Punts clau
Triar una agència web és una de les decisions més importants que pots prendre pel teu negoci. Un bon web genera clients, posiciona la teva marca i treballa per tu les 24 hores del dia. Un web mediocre fa exactament el contrari: espanta visitants i fa que la competència et passi per davant a Google.
El problema és que el mercat està ple d’opcions i no totes compleixen el que prometen. En aquest article t’expliquem els criteris que has d’avaluar per triar bé, sense tecnicismes i amb exemples concrets.
1. Mira els seus treballs reals, no només el portfoli
Qualsevol agència pot mostrar captures de pantalla boniques. El que importa és el rendiment real dels webs que han construït. Demana URLs de projectes en producció i comprova tu mateix:
- Velocitat de càrrega: obre el web des del mòbil. Si triga més de 3 segons, mala senyal.
- Puntuació PageSpeed: entra a PageSpeed Insights i posa la URL. Si el resultat és inferior a 70, l’agència no domina el rendiment.
- Disseny responsive: navega pel web des del telèfon. Si has de fer zoom o les coses es tallen, el disseny no és professional.
A serpixel treballem amb un objectiu de 95+ de PageSpeed a cada projecte que lliurem, i el mesurem abans de posar el web en producció. És un compromís verificable: la puntuació la pots comprovar tu mateix el primer dia.
2. Pregunta què inclou exactament el preu
Aquí és on moltes pimes es porten sorpreses. L’agència et diu “3.000 EUR pel web” i tu penses que està tot inclòs. Després descobreixes que:
- El domini i l’hosting van a part
- Les traduccions tenen un cost extra
- El manteniment mensual és un contracte separat
- Modificar textos després del lliurament es cobra per hores
Abans de firmar res, demana un desglossament complet. Què inclou el preu? Què no inclou? Quant costarà mantenir el web durant el primer any? I el segon?
A serpixel el pressupost surt d’una sessió de descoberta de 30 minuts, i hi diu explícitament què entra i què no: disseny, desenvolupament, SEO, contingut, manteniment i suport. Preferim una conversa incòmoda abans de firmar que una factura inesperada al sisè mes.
3. Qui treballarà amb tu exactament?
Moltes agències grans tenen un comercial que et ven el projecte i després el passa a un equip que no has vist mai. Resultat: el que et van prometre no és el que et lliuren.
Pregunta directament:
- Qui serà la persona responsable del meu projecte?
- Podré parlar directament amb qui dissenya i programa?
- Quin és el temps de resposta habitual per a canvis o dubtes?
En agències petites i locals, acostumes a tenir tracte directe amb l’equip tècnic. Això fa que els projectes surtin millor i més ràpids.
4. Comprova que entenen SEO local
Un web bonic que ningú troba a Google no serveix de res. Si l’agència no menciona el posicionament a cercadors com a part del projecte, és una senyal d’alarma.
Què ha d’incloure un projecte web amb SEO correcte:
- Títols i metadescripcions únics per a cada pàgina
- Dades estructurades (Schema.org) perquè Google entengui el teu negoci
- Velocitat optimitzada: Google penalitza les webs lentes
- Contingut en la llengua dels teus clients: si el teu mercat parla català, publicar-hi és un avantatge real perquè la competència és gairebé zero
- Sitemap i robots.txt configurats correctament
Si l’agència et diu “el SEO és una cosa a part” o “ja ho fareu vosaltres”, busca una altra opció.
5. Pregunta pel manteniment després del lliurament
Aquesta és la pregunta que separa les agències bones de les mediocres. El 60% dels webs fets per agències tradicionals no reben cap actualització després del primer any. El client paga, rep el web, i l’agència desapareix.
Però un web necessita manteniment continu:
- Actualitzacions de seguretat (especialment si és WordPress)
- Contingut fresc que millori el posicionament a Google
- Correcció de problemes que surtin amb el temps
- Adaptació a nous dispositius i navegadors
A serpixel el manteniment forma part de l’encàrrec des del primer dia, no és una factura que apareix després. Publiquem contingut amb la cadència que hem acordat amb el client, revisem el rendiment i apliquem millores. El web no es queda parat.
6. Valora què passa el dia després del lliurament
Al mercat trobaràs bàsicament dos plantejaments:
Només projecte
- Pagament únic pel desenvolupament, habitualment entre 3.000 i 15.000 EUR
- Lliurament en 4-12 setmanes
- Manteniment a part, si el contractes
- Un cop lliurat, el web depèn de tu
Projecte més acompanyament continu
- L’encàrrec cobreix la construcció i el que ve després
- Manteniment tècnic, seguretat i correccions dins de l’abast acordat
- Contingut publicat amb una cadència pactada
- Tens un interlocutor quan alguna cosa falla
Cap plantejament és perfecte per a tothom. Si tens equip intern que se’n pot fer càrrec, potser només necessites el projecte. Si no el tens (i és el cas de la majoria de pimes), l’acompanyament continu evita que el web es converteixi en un actiu abandonat. El que has de fer, en tots dos casos, és preguntar-ho abans de firmar: qui manté això d’aquí a un any?
7. Demana referències i parla amb clients reals
L’última prova és la més senzilla: demana a l’agència que et posi en contacte amb 2-3 clients seus. Si no ho volen fer, és mala senyal. Si ho fan, pregunta:
- Van complir els terminis?
- El resultat final és el que esperaves?
- Com és el tracte després del lliurament?
- Recomanaries l’agència a un altre negoci?
Les respostes a aquestes preguntes et diran més que qualsevol pàgina de “serveis” o “sobre nosaltres”.
Resum: checklist per triar agència web
Abans de contractar una agència web, verifica aquests 7 punts:
- Els seus webs en producció carreguen ràpid i tenen bon PageSpeed
- El preu està desglossat i no hi ha costos ocults
- Sabràs qui treballa amb tu i podràs comunicar-t’hi directament
- Inclouen SEO com a part del projecte, no com un extra
- Ofereixen manteniment continu després del lliurament
- Saps qui mantindrà el web d’aquí a un any i què costarà
- Tenen clients satisfets disposats a donar referències
Busques una agència web per al teu negoci?
A serpixel construïm webs a mida que posicionen a Google i generen contactes, amb manteniment i contingut publicat amb la cadència que acordem. Cada projecte es defineix i es pressuposta després de parlar-ne, perquè un web de cinc pàgines i una botiga en línia no són el mateix encàrrec. Si vols veure què té sentit per al teu cas, reserva una sessió de descoberta de 30 minuts.
