Kit Digital vs. web a medida: comparativa honesta para pymes

Si tienes un negocio en España y aprovechaste el Kit Digital para hacerte una web, probablemente estás en una de estas dos situaciones: o la web no genera ni una sola consulta, o has descubierto que necesitas a alguien que la mantenga y la posicione, pero el proveedor del Kit Digital ya no responde.

No estás solo. El patrón se repite porque la subvención paga la construcción de la web, no el trabajo que la mantiene viva después. En este artículo comparamos las dos opciones: la web del Kit Digital y una web a medida con contenido y mantenimiento continuados.

Qué incluye realmente el Kit Digital

El Kit Digital es un programa de subvenciones del gobierno español para la digitalización de pymes. El Segmento I (empresas de 10-49 trabajadores) ofrece hasta 12.000 EUR, y el Segmento II (1-9 trabajadores) hasta 6.000 EUR para presencia web.

Lo que recibes habitualmente:

• Web con WordPress y plantilla comercial (Divi, Elementor, Avada)
• 5-8 páginas estándar (inicio, servicios, sobre nosotros, contacto)
• Textos básicos, a menudo genéricos y mínimamente adaptados
• Formulario de contacto
• Certificado SSL
• Dominio .es o .com

Lo que NO incluye:

• Estrategia SEO ni investigación de palabras clave
• Contenido optimizado para buscadores
• Blog ni plan de contenido
• Mantenimiento una vez acabado el periodo cubierto
• Actualizaciones de seguridad a largo plazo
• Multilingüismo (la mayoría son monolingües en castellano)
• Posicionamiento en buscadores de IA (ChatGPT, Perplexity)
• Rendimiento optimizado (muchas tienen PageSpeed por debajo de 50)

Coste real para el cliente: 0 EUR, porque la subvención lo cubre. Pero el valor de la web refleja exactamente lo que se ha invertido en estrategia y contenido.

Qué pasa cuando acaba la subvención

Esta es la parte que casi nadie explica antes de firmar, y es donde se concentran las llamadas que recibimos. Hay tres escenarios, y a menudo se dan a la vez.

1. No tienes acceso a tu propia web

El proveedor registró el dominio, contrató el alojamiento y creó el WordPress con su cuenta. Tú tienes una web, pero no tienes las llaves. Cuando quieres cambiar un teléfono, añadir un servicio o simplemente migrar a otro proveedor, tienes que pedir permiso a alguien que ya no tiene ningún incentivo para responderte.

Qué debes comprobar hoy: a nombre de quién está el dominio (se consulta en el registro público), quién tiene el acceso de administrador del alojamiento y si existe una copia del código que puedas descargar. Si las tres respuestas no son tuyas, ese es el primer problema que resolver, antes que el segundo.

2. El proveedor desaparece

Buena parte de las webs del Kit Digital las hicieron agentes digitalizadores que crecieron muy deprisa durante el programa y que después han reducido estructura o han cerrado. El correo rebota, el teléfono no contesta y la web sigue en línea sin nadie detrás.

Qué debes comprobar hoy: si tu proveedor todavía responde en un plazo razonable y si tienes documentado dónde está alojada la web. Una web viva pero huérfana sigue funcionando hasta que deja de hacerlo, y entonces no hay nadie que sepa dónde mirar.

3. Nadie mantiene nada

Este es el más silencioso. La web sigue abierta, parece que todo va bien, pero no se aplica ninguna actualización. Los complementos de WordPress acumulan vulnerabilidades conocidas, no hay copias de seguridad comprobadas y el contenido es el mismo del día del lanzamiento.

Qué debes comprobar hoy: la fecha de la última actualización de los complementos, si hay copias de seguridad automáticas y cuándo se publicó el último contenido nuevo. Una web sin contenido nuevo pierde posiciones poco a poco: no es una caída repentina, es una erosión que se nota meses después.

Qué incluye una web a medida con contenido y mantenimiento

La alternativa no es “pagar más por lo mismo”. Es un planteamiento distinto: la web se construye para tu negocio y después alguien se hace cargo de ella.

La construcción:

• Diseño a medida, no plantilla
• Desarrollo con Astro y Vercel, orientado a velocidad y seguridad
• Contenido profesional multilingüe cuando el mercado lo pide
• Artículos de blog SEO iniciales para empezar a posicionar
• Schema.org y estructuración para buscadores de IA
• Ficha de Google Business optimizada
• Objetivo de 95+ en PageSpeed, medido antes de publicar
• Dominio a nombre del cliente desde el primer día

Lo que viene después:

• Contenido publicado con la cadencia que se haya acordado
• Mantenimiento técnico (actualizaciones, seguridad, rendimiento)
• Informe de posicionamiento y métricas
• Cambios y actualizaciones de contenido dentro del alcance pactado
• Monitorización de rendimiento y seguridad
• Posicionamiento en buscadores de IA (GEO)

El alcance y la inversión se definen tras una sesión de descubrimiento, porque dependen del sector, de la competencia y de lo que la web tenga que hacer realmente.

La comparativa punto por punto

El coste de no hacer nada

Aquí es donde la comparativa se pone interesante. La web del Kit Digital cuesta 0 EUR, pero ¿cuál es el coste de tener una web que no genera negocio?

Hagamos el cálculo con un ejemplo del sector de las reformas. Es una ilustración, no un caso medido: haz los números con tus propias cifras.

Una empresa de reformas con una web del Kit Digital recibe cero consultas en línea. Una competidora, con una web trabajada, recibe entre 8 y 12 cada mes. Con una tasa de conversión del 20% y un valor medio de 3.000 EUR por proyecto:

• 10 consultas x 20% de conversión = 2 proyectos al mes
• 2 proyectos x 3.000 EUR = 6.000 EUR mensuales de facturación adicional

La pregunta relevante no es cuánto cuesta la web, sino cuánto cuesta no tenerla funcionando. En sectores con importes altos por proyecto y competencia en Google, la diferencia entre las dos situaciones es muy superior a la inversión necesaria para darle la vuelta.

Evidentemente, no todos los sectores tienen el mismo potencial. Un negocio que factura por recomendación puede no notar la diferencia. Uno que compite por búsquedas, sí.

Cuándo el Kit Digital es suficiente

Seamos honestos: no todos los negocios necesitan una web que genere clientes. Si tu negocio:

• Funciona exclusivamente por recomendación y boca a boca
• No depende de internet para captar nuevos clientes
• Solo necesita una página con la dirección, el teléfono y el horario
• No tiene competencia en línea significativa

En ese caso, una web básica del Kit Digital puede ser suficiente. Lo que debes hacer, igualmente, es asegurarte de que tienes el dominio a tu nombre y el acceso al gestor de contenidos.

Cuándo te compensa una web a medida

Si tu negocio:

• Recibe (o debería recibir) consultas de clientes por la web
• Compite con otras empresas que sí aparecen en Google
• Necesita presencia en más de un idioma
• Quiere reducir la dependencia de la publicidad de pago
• Necesita que la web transmita profesionalidad y confianza
• Busca resultados medibles y crecimiento sostenido

En ese caso, la web deja de ser un gasto de presencia y pasa a ser un canal de captación. Y un canal de captación necesita mantenimiento, como cualquier otro.

Cómo es la transición del Kit Digital a una web a medida

El proceso es más sencillo de lo que parece:

1. Sesión de descubrimiento: repasamos tu web actual (rendimiento, SEO, contenido, seguridad) y dónde están los accesos, y concretamos qué vale la pena cambiar.
2. Nueva web desde cero: diseñamos y construimos una web nueva con tecnología moderna, sin parchear el WordPress existente.
3. Migración de contenido: recuperamos el contenido útil de la web antigua y lo optimizamos.
4. Redirección de URLs: nos aseguramos de que Google no pierda la indexación que ya tienes.
5. Continuidad: desde el lanzamiento, contenido nuevo con la cadencia acordada y mantenimiento continuado.

La web antigua puede seguir activa mientras se construye la nueva, así que no hay ninguna ventana en la que el negocio se quede sin presencia.

Si tu web viene del Kit Digital

En serpixel construimos webs a medida y nos hacemos cargo de lo que viene después: contenido, mantenimiento técnico y posicionamiento en Google y en los buscadores de IA. Buena parte de las webs que rehacemos vienen exactamente de ahí, de proyectos subvencionados que se quedaron sin nadie detrás.

El dominio y los datos son del cliente, siempre. Si quieres que miremos tu caso y te digamos si vale la pena rehacer la web o mejorar la que ya tienes, reserva una sesión de descubrimiento de 30 minutos.