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El WhatsApp de serpixel lo atiende el mismo agente que instalamos a clientes. Puedes probarlo ahora: escribe al número de esta web.
Agentes de IA · WhatsApp
Agente de WhatsApp para empresas
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Un agente responde al momento, recoge pedidos y consultas, y tu equipo entra cuando hace falta criterio.
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El WhatsApp de empresa se atiende a ratos
Pedidos que llegan a las nueve de la noche, las mismas preguntas cada día sobre horarios y disponibilidad, mensajes que se pierden entre turnos. No es un problema de actitud del equipo: es una capa mecánica que no debería ocupar a nadie con criterio.
El agente asume esa capa: responde con tu información, recoge los datos de cada pedido o consulta y avisa a tu equipo cuando el caso lo requiere. Las decisiones siguen siendo de personas.
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Qué entregamos
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Respuesta inmediata
Consultas frecuentes respondidas al momento, a cualquier hora, con la información de tu negocio.
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Recogida de pedidos
El agente entiende el pedido y lo prepara en tu sistema de gestión. Tu equipo confirma antes de servir.
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Paso a persona
Casos ambiguos, quejas o decisiones comerciales van directos a tu equipo, con el contexto de la conversación.
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Interruptor de parada
Puedes desactivar el agente en cualquier momento. El proceso manual sigue disponible y documentado.
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Consola de operador
Ves las conversaciones, el uso y los costes en un panel propio. Sin cajas negras.
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Aviso de asistente automático
El agente se presenta como asistente automático desde el primer mensaje, como exige la normativa europea de IA.
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Construido y entregado
Cooperativa agraria
Una cooperativa agraria recibe pedidos por WhatsApp que el agente convierte en borradores en su sistema de gestión. El equipo confirma cada pedido antes de servir.
Ver el proyecto →04
Cómo trabajamos
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Descubrimiento
Entendemos qué llega hoy por WhatsApp: tipos de mensaje, volumen, horarios y qué hace tu equipo con cada caso.
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Propuesta cerrada
Alcance del agente, qué responde y qué no, coste de implantación y mantenimiento, y tope mensual de consumo de IA. Todo por escrito.
- 03
Implementación con pruebas
El agente se entrena con tu información y se prueba con casos reales antes de hablar con ningún cliente.
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Puesta en marcha con supervisión
Arranca acompañado: tu equipo ve cada conversación, ajustamos lo que haga falta y el interruptor de parada está siempre a mano.
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¿Encaja con tu caso?
Encaja si
- ✓Recibes pedidos o consultas por WhatsApp cada día
- ✓Las mismas preguntas se repiten: horarios, disponibilidad, estado del pedido
- ✓Hay picos fuera de horario que nadie puede atender
- ✓Quieres respuesta rápida sin cargar más a tu equipo
No encaja si
- ✕WhatsApp apenas se usa en tu relación con clientes
- ✕Buscas mensajes masivos de marketing
- ✕Quieres un sistema que decida sin ninguna supervisión humana
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Preguntas frecuentes
Pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto. El agente solo responde sobre lo que conoce; ante la duda, pregunta o deriva. Nunca inventa una respuesta comercial.
Sí, en cualquier momento y sin depender de nosotros. Cada agente se entrega con un interruptor de parada documentado y una vuelta clara al proceso manual.
Sí. El agente se presenta como asistente automático desde el primer mensaje, como exige la normativa europea de IA. La transparencia también protege tu marca.
Una cuenta de WhatsApp Business y tu información de negocio: catálogo, horarios, condiciones. La parte técnica de la API la tramitamos contigo, siempre con cuentas a tu nombre.
Se presupuesta tras la sesión de descubrimiento, según el alcance y el volumen. El consumo de IA tiene un tope mensual pactado por contrato: sin sustos en la factura.
Hablemos 30 minutos.
Si tienes tareas que tu equipo repite cada día, o una web que no te trae clientes, probablemente vale la pena una conversación. Sin compromiso.