serpixel
El WhatsApp de serpixel l'atén el mateix agent que instal·lem a clients. Pots provar-lo ara: escriu al número d'aquesta web.
Agents d'IA · WhatsApp
Agent de WhatsApp per a empreses
Els teus clients ja t'escriuen per WhatsApp. Un agent respon al moment, recull comandes i consultes, i el teu equip hi entra quan cal criteri.
01
El WhatsApp d'empresa s'atén a estones
Comandes que arriben a les nou del vespre, les mateixes preguntes cada dia sobre horaris i disponibilitat, missatges que es perden entre torns. No és un problema d'actitud de l'equip: és una capa mecànica que no hauria d'ocupar ningú amb criteri.
L'agent assumeix aquesta capa: respon amb la teva informació, recull les dades de cada comanda o consulta i avisa el teu equip quan el cas ho requereix. Les decisions continuen sent de persones.
02
Què entreguem
01
Resposta immediata
Consultes freqüents respostes al moment, a qualsevol hora, amb la informació del teu negoci.
02
Recollida de comandes
L'agent entén la comanda i la prepara al teu sistema de gestió. El teu equip confirma abans de servir.
03
Pas a persona
Casos ambigus, queixes o decisions comercials van directes al teu equip, amb el context de la conversa.
04
Interruptor d'aturada
Pots desactivar l'agent en qualsevol moment. El procés manual continua disponible i documentat.
05
Consola d'operador
Veus les converses, l'ús i els costos en un panell propi. Sense caixes negres.
06
Avís d'assistent automàtic
L'agent es presenta com a assistent automàtic des del primer missatge, com exigeix la normativa europea d'IA.
03
Construït i entregat
Cooperativa agrària
Una cooperativa agrària rep comandes per WhatsApp que l'agent converteix en esborranys al seu sistema de gestió. L'equip confirma cada comanda abans de servir.
Veure el projecte →04
Com treballem
- 01
Descoberta
Entenem què arriba avui per WhatsApp: tipus de missatge, volum, horaris i què fa el teu equip amb cada cas.
- 02
Proposta tancada
Abast de l'agent, què respon i què no, cost d'implantació i manteniment, i topall mensual de consum d'IA. Tot per escrit.
- 03
Implementació amb proves
L'agent s'entrena amb la teva informació i es prova amb casos reals abans de parlar amb cap client.
- 04
Posada en marxa amb supervisió
Arrenca acompanyat: el teu equip veu cada conversa, ajustem el que calgui i l'interruptor d'aturada sempre és a mà.
05
Encaixa amb el teu cas?
Encaixa si
- ✓Reps comandes o consultes per WhatsApp cada dia
- ✓Les mateixes preguntes es repeteixen: horaris, disponibilitat, estat de la comanda
- ✓Hi ha pics fora d'horari que ningú no pot atendre
- ✓Vols resposta ràpida sense carregar més el teu equip
No encaixa si
- ✕El WhatsApp gairebé no es fa servir en la relació amb clients
- ✕Busques missatges massius de màrqueting
- ✕Vols un sistema que decideixi sense cap supervisió humana
06
Preguntes freqüents
Passa la conversa al teu equip amb tot el context. L'agent només respon sobre el que coneix; davant del dubte, pregunta o deriva. Mai no s'inventa una resposta comercial.
Sí, en qualsevol moment i sense dependre de nosaltres. Cada agent s'entrega amb un interruptor d'aturada documentat i una tornada clara al procés manual.
Sí. L'agent es presenta com a assistent automàtic des del primer missatge, com exigeix la normativa europea d'IA. La transparència també protegeix la teva marca.
Un compte de WhatsApp Business i la informació del teu negoci: catàleg, horaris, condicions. La part tècnica de l'API la tramitem amb tu, sempre amb comptes a nom teu.
Es pressuposta després de la sessió de descoberta, segons l'abast i el volum. El consum d'IA té un topall mensual pactat per contracte: sense ensurts a la factura.
Parlem 30 minuts.
Si tens tasques que l'equip repeteix cada dia, o una web que no et porta clients, probablement val la pena una conversa. Sense compromís.